Privacidade e seus dados

Dados utilizados no atendimento

Usamos seu e-mail e os dados de autenticação para criar sua conta e permitir o acesso aos próprios pedidos. Ao fazer um pedido, você informa nome, telefone e endereço de entrega. Também registramos os produtos, as opções selecionadas, os valores, o andamento, as mensagens e os arquivos enviados para preparar e aprovar as artes.

Não envie documentos pessoais, senhas ou informações financeiras no campo de observações, no atendimento ou nos arquivos de arte. Envie apenas o conteúdo necessário ao seu material.

Para que usamos essas informações

Os dados são utilizados para atender sua solicitação, confirmar e acompanhar pedidos, preparar materiais, organizar a entrega, prestar suporte e proteger o acesso à conta. E-mails de confirmação e recuperação servem para administrar seu acesso ao site.

Pagamento e serviços utilizados

Quando você escolhe pagar pela InfinitePay, a loja encaminha o valor do pedido e os dados de contato necessários ao checkout. Os dados do cartão são informados no ambiente da InfinitePay. O site da Digitally recebe os identificadores da transação e a situação do pagamento para acompanhar o pedido.

Utilizamos Supabase para autenticação, banco de dados e arquivos, Vercel para disponibilizar o site e Brevo para enviar os e-mails de acesso. Se você usar o WhatsApp, a conversa também será tratada por esse serviço. Cada fornecedor possui sua própria política de privacidade e pode processar dados em outros países conforme suas condições.

Cookies e armazenamento no navegador

O site utiliza recursos necessários à autenticação e guarda o carrinho e informações para retomar a finalização no seu navegador. Evite deixar sua conta aberta em computadores compartilhados. Ao sair da conta, os itens do carrinho podem continuar salvos no aparelho.

Acesso e conservação

O acesso aos pedidos e às artes é restrito à conta do cliente e à equipe responsável pelo atendimento. Conservamos informações enquanto necessárias à execução do pedido, ao suporte e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Solicitações de exclusão são avaliadas considerando os registros que precisam ser mantidos.

Solicitações sobre seus dados

Você pode pedir informações sobre o uso dos seus dados, acesso, correção e exclusão quando aplicável. A Digitally poderá solicitar uma confirmação de identidade para evitar entregar informações a terceiros. Não envie sua senha.