Do pedido à produção
Como comprar na Digitally
Confira as características do material e use sua conta para acompanhar o pedido e conversar com a equipe.
PASSO 1
Escolha o produto e o lote
Selecione a versão, as opções e a quantidade do lote quando disponíveis. O preço mostrado corresponde à configuração escolhida. No carrinho, a quantidade indica quantos lotes você está comprando.
PASSO 2
Envie sua arte ou solicite a criação gratuita
No carrinho, escolha enviar o arquivo ou descreva a arte que deseja criar. A criação gratuita não acrescenta valor ao pedido. Os arquivos passam por análise antes da produção.
PASSO 3
Confira o endereço e o valor final
Preencha o endereço e confira a entrega no resumo. O frete é calculado por pedido e aparece antes da confirmação. Quando estiver a confirmar, combine o valor com a equipe antes de pagar.
PASSO 4
Registre o pedido e faça o pagamento
É necessário entrar com uma conta de e-mail confirmado. Depois de registrar o pedido com valor final definido, o botão de pagamento abre a InfinitePay. Confira o valor e o recebedor. As condições do cartão e do parcelamento são apresentadas antes de confirmar.
PASSO 5
Acompanhe e aprove sua arte
Abra Minha conta → Meus pedidos. A equipe poderá pedir correções ou enviar uma prova para sua aprovação. Confira textos, contatos, imagens e medidas. O pagamento e a aprovação da arte são etapas separadas: a produção depende das duas.
PASSO 6
Consulte produção e entrega
O prazo cadastrado é de produção e deve ser conferido para o material escolhido. A entrega é uma etapa adicional. Para uma data específica, confirme a possibilidade com a equipe antes de comprar. O andamento e as mensagens ficam na página do pedido.
Precisa corrigir ou cancelar?
Use o atendimento dentro do pedido ou fale com a Digitally pelo WhatsApp. Informe o número do pedido e explique a solicitação. Se já pagou, não faça outro pagamento enquanto a equipe confere o caso. As solicitações serão analisadas conforme o andamento e os direitos aplicáveis.
Falar com o atendimento ↗